¿Cómo comienzo a rentar un sistema Aspel?

Si es la primera vez que comenzarás a rentar un sistema Aspel el primero paso es realizar el registro de la razón social en la pagina oficial de Aspel. Para esto necesitaríamos que nos ayudes con la siguiente información.

• Razón social
• RFC
• Nombre de contacto
• Numero de contacto
• Correo de contacto

Una vez reunida la información envíala al siguiente correo: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  o This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. con el asunto: ALTA DE ESCRITORIO DE SERVICIOS ASPEL.

Con dicha información procederemos a realizar el registro y posteriormente te estaremos haciendo llegar un correo con el Usuario y Contraseña de la cuenta Aspel, es importante que resguarde estos dos datos, debido a que cualquier situación que se presente con la renta de su sistema Aspel se le estará solicitando dichos datos.

 

¿Cómo procedo al pago de la renta de un sistema Aspel?

Una vez realizado el registro ya podremos entrar a la cuenta en Aspel.com.mx

Nos dirigiremos directamente al carrito de compras y pulsaremos en el botón verde que indica “Seguir comprando” este botón nos llevara a un listado de todos los sistemas Aspel de las cuales podremos elegir el que deseamos, así como ingresar el numero de usuarios que queremos rentar y el periodo de renta.

Una vez elegido los sistemas, presionamos en el botón “agregar a carrito de compras” o el botón “Pagar”

Existen únicamente 3 periodos de renta: mensual, semestral y anual.

• NOTA: El periodo mensual únicamente de puede pagar con Tarjeta de crédito o débito.

Los otros periodos se pueden pagar con transferencias, cheques nominativos, Paypal, Bancanet, e incluso directo en ventanilla.

Si necesitas ayuda para generar tu ficha de pago para transferencias o depósitos en ventanilla puedes comunicarte con nosotros sin compromiso. 

Si realizaste el pago con alguna tarjeta de crédito o debito en automático se activará la opción de cargos automáticos, esto quiere decir que no será necesario que ingreses cada determinado tiempo para realizar tus pagos, si no que la pagina configura los datos de la tarjeta para poder hacer los próximos cargos. Si no requieres esta función puede dirigirte al menú superior y seleccionar la opción “Administrador de cargos” en este apartado aparecerán los sistemas con rentas vigentes y deberás desactivar el botón de forma de pago.

 

Sobre la factura del pago de la renta 

La factura del pago realizado se emitirá a la razón social registrada en la cuenta, y el documento se libera en los siguientes 5 días hábiles. EL archivo PDF y XML se encontrarán disponibles en la cuenta en el apartado “Mis pedidos” de igual forma los archivos se enviarán al correo que se registro.

 

Activación de Renta = Activar Licencia:

Un Sistema en Renta recién instalado solamente funcionará durante 30 días; para que transcurrido este lapso de tiempo continúe funcionando se debe activar el sistema, de esta forma se registran los datos de la empresa propietaria y se activa la renta correspondiente. Así, al ingresar por primera vez al sistema te mostrará el asistente de activación donde deberás anotar el Número de Serie Electrónico y su Código de Activación correspondiente.

Fecha de Activación o corte

Es el día a partir del cual comienza a correr el periodo de renta de tu sistema y corresponde al día en que activas por primera vez tu sistema. Esta fecha es la que se toma de referencia para las validaciones subsecuentes. Si activas, por ejemplo, un día 10 del mes, entonces el sistema sugerirá realizar la siguiente validación el día 10 de los meses subsecuentes, es importante recordar que los sistemas no cuentan con un periodo de gracia, recomendamos realizar la activación del sistema hasta con 1 día de anticipación a su fecha de corte. 

Número de Serie Electrónico

Es el número asignado a tu sistema en Renta y con el cual se identifica la Licencia de Uso correspondiente.

Validación

La Validación de Renta es un proceso que los Usuarios de un sistema en renta deben realizar cada mes para cerciorarse de la vigencia de la Renta, aún y cuando la renta se haya contratado por más de un mes. Para realizarlo, se debe ingresar al sistema, elegir la opción Utilerías/Activar sistema y seguir los pasos del asistente de activación, a continuación el sistema se conecta automáticamente a mediante Internet para solicitar la confirmación de la vigencia de la renta; una vez confirmada, el sistema ingresa normalmente a su pantalla principal (este proceso es rápido y transparente para ti como usuario). Si en el momento de la validación no cuentas con una conexión a Internet el sistema pedirá que te conectes, si no puedes o no lo deseas hacer en ese momento, cuentas con hasta 15 días naturales, dependiendo del sistema, para realizar la Validación de Renta.

Cambio del Número de Usuarios

En cada Validación de Renta podrás cambiar (incrementar o disminuir) el número de usuarios que utilizan el sistema, por ejemplo, si al momento de contratar la renta de un Sistema lo contratas para 5 usuarios simultáneos, pero meses más tarde te das cuenta de que requieres de 3 usuarios más, esto se resuelve, de la siguiente manera:

Desde el primer día de gracia y antes de pagar la renta del próximo periodo, en el Pedido final que aparece en tu escritorio de servicios modifica el número de usuarios.

Cambio de Computadora

Si por alguna razón debes cambiar el Sistema en Renta de una computadora a otra (por descompostura, por cambio de equipo, o alguna otra razón, etc.), debes considerar que esto sólo es posible en el periodo de gracia del número de serie, de tal forma que tu actives el sistema en el nuevo equipo.